Accertamento requisiti professionali dove è richiesto:
-conoscenza dell’amministrazione e dell’organizzazione delle agenzie di viaggi; - conoscenza della tecnica, della legislazione e della geografia turistica; - conoscenza almeno 2 lingue straniere.
Se questi requisiti non li possiede il titolare deve possederli il direttore tecnico.
Tecnica Turistica
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Occorre ricordare che la suddetta legge è stata sostituita dalla legge 135 del 29 marzo 2001, “Riforma della legislazione nazionale del turismo”, ma alcune regioni hanno deciso di mantenerne in vigore alcuni articoli. Nonostante ciò, l’articolo 7 della nuova legge quadro, ribadisce che:
«sono imprese turistiche quelle che esercitano attività econom
- biglietteria per mezzi di trasporti
- biglietteria per servizi complementari ai viaggi (musei, concerti…)
- prenotazione e vendita di servizi alberghieri
- vendita di viaggi organizzati
- vendita di servizi di accoglienza, accesso, e vari
Inoltre, dato che si occupano della vendita di viaggi elaborati dai tour operator, si occupano
Un turista richiede un’analisi molto curata, poiché è una persona che presenta alcune particolarità dipendenti proprio dal fatto di voler fare turismo. Perciò, in molte situazioni può presentarsi come una persona insicura. È una “sfiducia” che deriva dal doversi spostare dal luogo abituale di residenza, che comporta dover lasciare la sicurezza della pro
Breve storia
Le prime forme di marketing risalgono al XVII secolo e sono state sperimentate da un mercate di Tokyo che visitava i suoi clienti solo per ascoltare le loro esigenze e per poi in un secondo momento cercare ciò che questi domandavano.
Negli anni 30 nacque l’American Marketing Society che sviluppava nelle università american
• professionisti, in possesso di qualifiche riconosciute.
I lavoratori dipendenti
Il lavoro dipendente è regolato da leggi contenute nel Codice civile e dalla legge del1970, n. 300, nota come Statuto dei lavoratori.
Una regolamentazione più precisa è fornita dai contratti collettivi nazionali di lavoro (CCNL), che sono stipu
• Viaggi organizzati a forfait a domanda di gruppi precostituiti che richiedono le stesse operazioni e la stessa procedura di organizzazione dei viaggi individuali a forfait e qui l’attività dell’operatore sta quindi nel consigliare e nel suggerire i mezzi per la miglior realizzazione dei desideri dei partecipanti.
A causa della eterogeneità delle t
I più importanti elementi di questo settore sono:le risorse (le spiagge, piste da sci,bellezze di paesaggi ecc.)le strutture (gli alberghi,i campeggi,ristoranti ecc.)le infrastrutture (le vie e i mezzi di trasporto)Infine la promozione (la propaganda, offerte speciali delle agenzie di viaggio ecc.)
Sul mercato turistico c’è l’incontro fra dom
LE MOTIVAZIONI TURISTICHE
Un aspetto molto importante per chi si occupa di turismo, è quello di considerare le motivazioni psicologiche che inducono il turista a prediligere un tipo di vacanza piuttosto che un’altra. L’analisi di questo aspetto consente di prevedere, quindi organizzare e programmare diverse attività turistiche in una determinat
Per quanto riguarda il turismo nazionale, la situazione non era delle migliori: gran parte del ceto medio non era mai andato in vacanza e poco diffusi erano i viaggi alla scoperta delle regioni italiane, chi frequentava le stazioni balneari non si spostava molto dalla città di origine.
Da questo punto di vista gli anni Venti e Trenta segnarono un pu