EL MARKETING

Materie:	Altro
Categoria:	Spagnolo
Voto:	1 (2)
Download:	126
Data:	14.11.2005
Numero di pagine:	3
Formato di file:	.doc (Microsoft Word)

EL MARKETING

Definiciòn: proceso que tiene como objetivo principal el de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes mediante la realizaciòn de productos y servicios
• Actividad empresarial dirigida a estudiar las necesidades de un mercado para producir, promover y distribuir los bienes y los servicios que lo satisfagan con el objetivo de reinstabilizar la empresa.
Nececidad: sensaciòn de carencia de algo, un estado fisiologico o psicologico comùn a todos
Deseo:forma de satisacer uan necesidad de acuerdo con las caracteristicas del individuo y factores sociales, culturales, ambientales.

No todas necesidades se transforma en deseo
Qualquier deseo precede una necesidad

Demanda: materilizaciòn del deseo, condicionada por los recursos disponibles y por los estimulos del marketing

El Marketing no crea ncesidades. Estas existen ya

FASES DEL MARKETING:

Marketing estrategico: analisis del mercado (de la demanda, de la competencia)

Marketing operativo: decisiones con respecto a
• Producto
• Precio
• Politica de comunicaciòn
• Politica de distribuciòn

Control de los resultados, comparando los resultados efectivos con las expectativas

ORIENTACIONES FILOSÒFICAS

Orientaciòn al producto
Finalidad:producir----organizar la produciòn de la manera màs eficiente con los medios que se dispone
Papel del marketing; limitado y pasivo
Comunicaciòn: inexistente
Calidad de los productos màas bien baja, los benificios de las empresas elevados
Empresas eligen esta forma porquè pueden producir mucho (Empresas monopolistas y que satisfacen las necesidades)

Orientaciòn de ventas
Finalidad:vender mucho, induciendo el consumidor a comprar una gran cuandidad de productos
Distribuciòn: supermercados, hipermercados, grandes almaneces
Medio: promociòn
Papel del marketing: màs activo del anterior
Inclinado a obtener cifras de ventas elevadas que a la satisfacciòn del consumidor
Orientaciòn de Marketing
Finalidad: fedelizar al cliente,satisfaciendo su deseos
La empresa tiene que determinar las necesidades del mercado
(investigaciòn de mercados y comunicaciòn)

Orientaciòn de Marketing social
Finalidad: satisfacer el deso individual a corto plazo y el bienestar social a largo plazo
EJ.Productos biolojicos, productos para la salude

SUBFUNCIONES DEL MARKETING

Investigaciòn comèrcial
(o investigaciòn de mercados)
Objetivo: obteciòn de informaciòn para poder tomer decisiones (determinando las diferentes politicas, objetivos, planes y estrategias.)

Comunicaciòn
Doble corriente
• Interna, entre los membros de la misma empresa para intercambiar ideas, opiniones y tomer decisiones

• Externa, dando a conocer los productos a travès de:

o Publicidad
o Relaciones de las ventas
o Venta personal

Planificaciòn comercial
Preparaciòn de lad deciciones comerciales (reflejadas en el Plan de Marketing)
Coordinaciòn con otras àreas de la empresa (sobretodo la posibilidad economica)
Planificaciòn comercial ==> tecnicas, tacticas ==>politica de producto, precio, distribuciòn, comunicaciòn, ventas

Distribuciòn
• Tarea comercial= elecciòn de los canales de distribuciòn
Numero de etapas segùn necesidades y recursos disponibles

• Tarea fisica= organizaciòn de la logistica (distribuciòn fisica).
Decir, hacer llegar los productos a destino con el menor coste posible.

ORGANIZACIÒN Y ESTRUCTURA DEL DEPARTIMIENTO DE MARKETING
(influye el tamaño de la empresa)

Organizaciòn por funciones

• Màs antigua y màs utilizada
• El departamento de Marketing està dividido en una serie de secciones, que cada una està especializada en una actividad concreta
• El jefe coordina las diferentes seciònes

Organizaciòn por productos

• Espalizaciòn sobre el producto
• Depatamento de Marketing està dividido en subdepartimientos para cada producto
• Esta forma es conveniente si se trabaja con una gran gama de productos diferentes
• Investigaciòn està separada para cada producto ==>determina un elevado coste

Organizaciòn por mercados

• Dividir el mercado ==> target=tipo de consumidores/publico objetivo

tipo de distibuciòn
• Mayoristas
• Minoristas
• Consumidores
• Organismos pùblicos

Organizaciòn por teritorios

• Dividir el àrea geografica ==> sistem ùtil en caso de que las zonas sean muy diferentes entre si

Organizaciòn mixta

• Combinaciòn de organizaciones ==>si no estan combinados ninguna forma funciona
• Sirve para obtener la maxima eficacia
• Elecciòn del criterio proritario (base para las sucesivas decisiones)