Materie: | Appunti |
Categoria: | Lingue |
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Numero di pagine: | 1 |
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Mahnung
Wenn die Lieferung nicht innerhalb des vereinbarten Termins erfolgt, sendet der Kä.ufer der Lieferfirma einen Mahnbrief, in dem diese zum sofortigen Versand der bestellten Ware aufgefordert wird. Machmal setzt der Käufer eine Nachfrist. Wenn die Lieferung trotz der ersten Mahnung wegen Lieferverzugs nicht erfolgt, schickt der Käufer dem Lieferer eine zweite Mahnung zu. In diesem Brief setzt der Kunde eine angemessene Nachfrist und verweise auf Konsequenzen der Nichteinhaltung der Nachfrist (Rücktritt vom Vertrag, Schadenersatz, ein Deckungskauf vornehmen, die Waren nicht annehmen).
Mängelrüge – Reklamation
Nach dem Empfang wird die Sendung einer Kontrolle unterzogen. Durch diese Prüfung stellt der Käufer fest, ob die Ware komplett, mustergetreu und in Ordnung ist. Bei Empfang fehlerhafter Ware hingegen sendet der Kunde dem Liferanten eine Mängelrüge, in der er die Art des Mangels erklärt und seine Ansprüche geltend macht.
Die Sendung weist ein Manko auf;
Der kunde kann:
um Ersatzlieferung bitten;
- die Rechnungbetrag kürzen ;
Die Ware ist nicht mustergetreu;
Die Ware ist beschädigt oder verdorben;
Es wurde die falsche Ware geliefert.
Der kunde kann:
um Ersatzlieferung bitten;
die Rechnungbetrag kürzen ;